Politique de confidentialité

Article 1. Responsable du traitement

MAN'ECO, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 8 000 euros, 8 La Ferronnerie, 61440 Saint-André-de-Messei, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Alençon sous le numéro 525 063 285.

Pour toute question relative à vos données : man-eco@orange.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Article 2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque situation :

• Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, une démonstration ou une intervention : nom, prénom, société ou établissement, adresse e-mail, téléphone, machine concernée et contenu de votre message ; avec le formulaire de demande s'y ajoutent la nature et l'objet de la demande, le code postal et le numéro de série de la machine.
• Lorsque vous passez commande : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, produits commandés, montant, historique d'achats et informations de livraison. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par MAN'ECO.
• Lorsque vous créez un compte client : votre adresse e-mail de connexion et, si vous les indiquez, vos nom et prénom. Votre mot de passe est géré par Wix, notre hébergeur. Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter avec votre compte Google ou Facebook, ce service confirme votre identité à Wix et lui transmet des informations de votre compte, dont votre photo de profil, reprise comme photo de votre compte client ; votre mot de passe Google ou Facebook ne nous est pas transmis. Le compte permet de retrouver les commandes passées sur le site en étant connecté. Sa création crée ou met à jour une fiche à votre nom dans le fichier de contacts de MAN'ECO, tenu dans l'outil Wix.
• Lorsque vous publiez un avis sur la fiche Google de MAN'ECO : pour afficher sur le site la note de la fiche, nous relevons la note moyenne et le nombre d'avis ; le nom des auteurs et le texte des avis ne sont ni gardés ni affichés.
• Lorsque vous naviguez sur le site : données techniques de connexion et traceurs, dans les conditions décrites à l'article 9.

Une demande envoyée avec le formulaire crée ou met à jour une fiche à votre nom dans le fichier de contacts de MAN'ECO, tenu dans l'outil Wix.

Article 3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact, de devis, de démonstration ou d'intervention : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer vos commandes, vos contrats de location, la livraison, la facturation, les interventions de maintenance et le service après-vente : exécution du contrat.
• Gérer votre compte client et vous y montrer vos commandes : exécution du contrat.
• Vous connecter avec votre compte Google ou Facebook, si vous choisissez cette option : votre consentement, donné en cliquant sur le bouton correspondant de la page de connexion.
• Vous adresser nos offres : votre consentement, ou notre intérêt légitime lorsque vous êtes un client professionnel, ou un client existant pour des produits similaires à ceux déjà achetés.
• Afficher, à votre demande, le plan Google Maps de la page Contact et les vidéos YouTube des articles : votre consentement, donné en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
• Mesurer l'audience du site avec Wix Analytics : votre consentement, donné avec le bouton « Accepter » du bandeau « Mesure d'audience » (article 9).
• Afficher sur le site la note des avis publiés sur notre fiche Google : notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

Article 4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux seules personnes de MAN'ECO chargées de traiter votre demande ou votre commande. Elles peuvent être transmises à nos prestataires, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

• notre hébergeur et fournisseur de la plateforme du site, Wix Online Platforms Limited (groupe Wix) ;
• le prestataire de paiement relié à notre boutique, par le paiement intégré de Wix ;
• les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
• Wix, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez (article 9) : Wix traite ces données pour le compte de MAN'ECO, comme sous-traitant, selon ses conditions, présentées dans son aide (Preparing Your Wix Site for GDPR, en anglais) ;
• Google, uniquement si vous choisissez d'afficher le plan Google Maps ou une vidéo YouTube (article 9) ;
• Google ou Meta (Facebook), uniquement si vous choisissez de vous connecter à votre compte client avec leur service : ils savent alors que vous vous connectez à notre site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Article 5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à man-eco@orange.fr.

Article 6. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis non suivies de commande : trois ans à compter du dernier échange.
• Données clients : pendant toute la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat.
• Compte client : jusqu'à sa suppression, que vous pouvez faire vous-même ou nous demander à tout moment (article 7) ; un compte resté sans connexion pendant trois ans est supprimé.
• Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au Code de commerce.
• Statistiques de visite de Wix Analytics, si vous avez accepté la mesure : Wix ne publie pas de durée. Selon sa politique de confidentialité (article 11), il peut garder les données des visiteurs des sites qu'il héberge tant que le compte de MAN'ECO chez Wix est actif, et au-delà si c'est nécessaire pour respecter ses obligations légales, régler un litige, lutter contre la fraude, faire respecter ses contrats ou protéger ses intérêts légitimes. Selon son accord de traitement des données (article 16), il les supprime dès que raisonnablement possible à la fin du service, ou plus tôt sur demande écrite de MAN'ECO.
• Votre choix sur la mesure d'audience : 6 mois dans votre navigateur, puis il est effacé et la question vous est reposée ; le cookie de Wix qui garde ce choix (consent-policy) : 12 mois.
• Marque maneco_wix_mesure, si vous avez accepté la mesure : tant que votre accord est valable ; après un refus ou l'expiration de votre choix, jusqu'à ce que Wix confirme le retrait de votre accord, et au plus pendant les 5 pages du site que vous ouvrez ensuite.
• Cookies de Wix, de Google et de Meta : durées fixées par ces sociétés (article 9).
• Informations du panier conservées dans votre navigateur : jusqu'à ce que vous les effaciez.
• Identifiant de visiteur qui permet de retrouver votre panier : jusqu'à ce que vous vidiez le panier ou que vous vous connectiez ; après une commande, il est effacé à votre prochaine visite sur le site ; après 30 jours sans visite, il n'est plus utilisé et il est effacé à votre visite suivante.

Article 7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à man-eco@orange.fr ou par courrier à l'adresse du siège, en précisant l'objet de votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous avez un compte client, vous pouvez aussi le supprimer vous-même depuis la page « Mon compte ».

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Article 8. Prospection commerciale

Chaque e-mail commercial que nous vous adressons contient un lien de désinscription. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la réception de nos offres en nous écrivant.

Article 9. Cookies et autres traceurs

En dehors des pages de paiement et de connexion fournies par Wix, le site n'utilise ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social, et il ne mesure son audience qu'avec votre accord (voir ci-dessous). Sans cet accord, seuls y sont déposés les traceurs nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement :

• un cookie de session de Wix, qui permet au site d'échanger avec la plateforme Wix et, si vous vous connectez à votre compte client, de vous garder connecté ; il est effacé à la fermeture du navigateur ;
• pendant la connexion à votre compte client, un cookie de sécurité de Wix, effacé au bout de 30 minutes ;
• des cookies de sécurité de Wix ;
• le nombre d'articles de votre panier et le type de votre session (visiteur ou client connecté), conservés dans votre navigateur (stockage local), et, si vous êtes connecté à votre compte client, une marque indiquant que ce nombre a déjà été vérifié, effacée à la fermeture de l'onglet (stockage de session) ;
• votre choix sur la mesure d'audience (accepté ou refusé) et sa date, gardés 6 mois dans votre navigateur (stockage local, sous le nom maneco_consentement), et, si vous avez accepté, une marque (maneco_wix_mesure) qui permet de transmettre à Wix le retrait de votre accord (durée à l'article 6) : ils servent seulement à respecter votre choix, ce qui les exempte de consentement ;
• si vous avez accepté la mesure, le cookie consent-policy de Wix, qui garde votre choix pour Wix pendant 12 mois et est mis à jour si vous retirez votre accord ;
• si votre panier contient un article alors que vous n'êtes pas connecté, un identifiant de visiteur de Wix, conservé dans votre navigateur (stockage local) : il permet de retrouver votre panier à votre prochaine visite et de le reporter dans votre compte client si vous vous connectez (durée à l'article 6).

Mesure d'audience, avec votre accord : si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau « Mesure d'audience », le site mesure son audience avec Wix Analytics, l'outil de statistiques de Wix, notre hébergeur. Wix enregistre alors les pages que vous consultez, la page par laquelle vous arrivez, le site d'où vous venez, le type de votre appareil et votre navigateur, votre pays et votre ville approximative (déduits de votre adresse IP), le moment de votre visite et si vous êtes déjà venu avec ce même appareil et ce même navigateur. MAN'ECO peut voir, pendant 24 heures, le déroulé de chaque visite : pages consultées et actions, comme l'ajout d'un produit au panier ou le passage au paiement.

Si vous êtes connecté à votre compte client et que votre profil contient vos nom et prénom, ou si vous êtes déjà un contact de MAN'ECO, votre visite peut y apparaître à votre nom ; sinon, sous un simple numéro de visiteur.

Les scripts de Wix Analytics peuvent alors déposer des cookies de mesure d'audience, jamais avant votre accord ; Wix n'en publie ni les noms ni les durées. La liste que Wix publie pour les sites qu'il héberge ne contient que les cookies qu'il classe comme essentiels : Cookies and Your Wix Site (aide de Wix, en anglais).

Si vous refusez, nos pages ne mesurent pas votre visite (pour la page de paiement de Wix, voir plus bas) et le site fonctionne de la même façon. Vos commandes figurent en revanche dans les rapports de ventes de Wix, qui viennent des données de la commande et non des cookies de mesure. Votre choix est gardé 6 mois, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le changer à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies », ci-dessous ou en bas de chaque page ; si vous retirez votre accord, le retrait est transmis à Wix et la page se recharge sans la mesure.

Gérer mes cookies

Le plan Google Maps de la page Contact et les vidéos YouTube ne sont chargés que si vous cliquez sur le bouton prévu à cet effet : Google peut alors déposer ses propres traceurs, selon sa politique de confidentialité.

La page de paiement, fournie par Wix et affichée sur notre site, suit votre choix pour les cookies de mesure : sans votre accord, Wix n'y a déposé, lors de notre relevé du 23 octobre 2026, que des cookies qu'il classe comme essentiels. Elle envoie toutefois à Wix des données techniques, notamment des mesures de performance et d'erreurs de la page. D'après l'aide de Wix, le propriétaire du site y voit aussi, même sans accord, le nombre de visiteurs présents, les pages vues et les achats.

La page de connexion au compte client, fournie par Wix, peut aussi déposer des traceurs de Wix, selon la politique de consentement du site. Si vous choisissez de vous connecter avec Google ou Facebook, la fenêtre de connexion de ce service peut déposer ses propres traceurs, selon sa politique de confidentialité.

Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies, le stockage local et le stockage de session depuis les paramètres de votre navigateur.

Article 10. Sécurité

MAN'ECO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés.

Article 11. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification importante, nous vous en informerons.